言葉

言葉

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言葉って諸刃の剣だよね。

元気づけることもあればその逆もしかり。

相手の取り方にもよるしね。

ただ、やはり少しでも気を付けてはいきたいよね。

仲間内で話すのと違って、お客様と接するときは特にね。

まぁ過去様々な言葉の失敗をしているので(苦笑)

この時期に、なんだか改めて思いました。

 

お読みいただきありがとうございました。